Zakup okularów online

Czy okulary korekcyjne warto kupować przez internet?
Okulary korekcyjne przepisane przez specjalistę to wyrób medyczny, który wymaga precyzyjnego przygotowania i dopasowania do przyszłego użytkownika.

Z tego względu z receptą najczęściej udajemy się do fachowego gabinetu i osobiście wybieramy oprawki, a następnie zlecamy wykonanie okularów. Współcześnie cały ten proces można też zrealizować za pośrednictwem internetu. Jeśli złożymy zamówienie u sprawdzonego dostawcy, to jest to bezpieczna i wygodna droga zakupu, której nie należy się obawiać.

Optyczne zakupy
Obecnie w sieci możemy bez problemu kupić soczewki kontaktowe czy okulary przeciwsłoneczne. Co więcej, optyczne sklepy internetowe oferują także okulary z przepisaną korekcją. Dostępne statystyki wskazują jednak, że nie jest to popularna droga zakupu: okulary korekcyjne oraz soczewki kontaktowe przez internet kupuje tylko 10% użytkowników1.

Może to wynikać z pewnej nieufności i przekonania, że po produkty optyczne należy udać się osobiście do salonu optycznego. Jeśli okulary korekcyjne traktujemy jak specjalistyczny sprzęt, a nie zwyczajny przedmiot zakupu, to wizyta w gabinecie i konsultacja z fachowcem mogą się wydawać jedyną odpowiednią drogą zakupu. Zwłaszcza jeśli w grę wchodzi dodatkowo aspekt stylistyczny i chcemy, by oprawy jak najlepiej pasowały do twarzy i wizerunku.

- Okulary to zazwyczaj niecodzienny zakup. Dodatkowo, pomiędzy kolejnymi kupionymi parami nietrudno zgubić receptę albo zapomnieć zawarte na niej informacje, niezbędne przy zamówieniu produktów do korekcji. Częściej natomiast kupuje się soczewki kontaktowe, przez co ich zakup szybko staje się czynnością rutynową. Do tego stopnia, że użytkownicy soczewek chętnie korzystają z programów abonamentowych takich jak Vision Comfort, dzięki którym kupno soczewek przebiega wręcz automatycznie – wyjaśnia dr. n. biol. Robert Grabowski, Dyrektor Medyczny Vision Express Polska.

Okulary ze sklepu internetowego
Przyzwyczajenie do zakupowych wizyt w salonach i gabinetach optycznych nie oznacza jednak, że nie warto korzystać z kanału online. Wystarczy aktualna recepta lub po prostu informacje na temat potrzebnej korekcji. Następnie, jeśli wybierzemy zaufanego dostawcę i poprawnie uzupełnimy informacje przy zamówieniu, bez wychodzenia z domu możemy zdobyć okulary, które w niczym nie będą odbiegać od tych kupionych osobiście.

Osoby niezaznajomione z zakupami w internecie, zwłaszcza z zakupami optycznymi, mogą skorzystać z instrukcji i poradników, prowadzących krok po kroku przez cały proces. Dla maksymalnej przystępności Vision Express przygotowało specjalne filmy, które dokładnie ukazują zakup z perspektywy kupującego i objaśniają kolejne wymagane czynności. Rosnąca wiedza na temat preferencji użytkowników sprawia też, że współczesne sklepy online cechują się czytelnością, a korzystanie z nich jest intuicyjne i nie sprawia trudności.

Pewne obawy może też budzić brak możliwości bezpośredniego obejrzenia i przymierzenia oprawek. Tak jak każdy produkt kupiony online, oprawki wybrane przez internet mogą w rzeczywistości odbiegać od oczekiwań. W takim wypadku klient ma jednak zawsze prawo do zwrotu lub wymiany. Nie dotyczy to jednak soczewek wykonanych na zamówienie – w tym wypadku sieci optyczne nie realizują zwrotów, dlatego warto uważnie uzupełniać informacje z recepty, a ewentualny samodzielny pomiar rozstawu źrenic należy wykonać starannie.

Połączone możliwości
Pomiędzy sprzedażą internetową i tradycyjną (stacjonarną) sytuują się rozwiązania łączące w sobie te dwie drogi sprzedaży i wszystkie ich zalety – to tak zwane platformy wielokanałowe. W praktyce oznacza to, że na przykład w Vision Express pracownik salonu ma możliwość przypisania wyników przeprowadzonego badania wzroku do internetowego konta klienta, dzięki czemu informacje potrzebne do zakupu okularów są zweryfikowane i zawsze łatwo dostępne.

- Zakupy wielokanałowe dają ogromne możliwości. W przypadku okularów możemy na przykład najpierw zakupić przez internet same oprawy, przymierzyć je w domu i w razie potrzeby wymienić albo też zabrać do salonu w celu dopasowania odpowiednich soczewek. Użytkownicy posiadający konto Vision Care na każdym etapie zakupu mogą poradzić się obsługi w naszym salonie, a wszystkim kupującym pomocą służą pracownicy infolinii. Platformy takie jak nasza łączą poczucie bezpieczeństwa, które zapewnia bezpośredni kontakt ze specjalistą, z wygodą zakupów internetowych – podkreśla ekspert.

Wszystko to pozwala bezpiecznie zdobyć potrzebną parę okularów, nawet w utrudnionych pandemią okolicznościach. Tak jak w przypadku wszelkich zakupów internetowych, należy jedynie zachować ostrożność i korzystać z usług sprawdzonych firm.

1 Dane dla USA, źródło: https://blog.visionweb.com/optical-marketing-resources-industry-stats-you-need-to-see [dostęp: 15.12.2020].

Fot. Vision Express
Informacja prasowa




Społeczność

Newsletter

Reklama



 
W tej witrynie stosujemy pliki cookies. Standardowe ustawienia przeglądarki internetowej zezwalają na zapisywanie ich na urządzeniu końcowym Użytkownika. Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej w Polityce Cookies. Ukryj komunikat