Wraz z rosnącą popularnością cyfrowych rozwiązań i aplikacji, a także w związku z pandemią coraz więcej usług przenosi się do Internetu. Lekarskie konsultacje online stały się doskonałym i wygodnym rozwiązaniem dla pacjentów. Z usług z zakresu telemedycyny korzysta wiele osób w Polsce, ponieważ generują one duże oszczędności czasowe i finansowe. Nie ma konieczności spędzania godzin w poczekalni, a konsultacja online jest zwykle od dwóch do czterech razy tańsza niż wizyta stacjonarna. Oczywiście w niektórych przypadkach nie można zdiagnozować problemu pacjenta przez Internet, ponieważ konieczne są dokładniejsze badania, przeprowadzenie wywiadu na miejscu. W innych sytuacjach nie ma jednak problemu, ponieważ lekarz może z łatwością dokonać diagnozy, wystawić pierwszą lub kolejną receptę, a także dać pacjentowi zwolnienie lekarskie. Konsultacja z lekarzem online ma zwykle charakter rozmowy, a czasami także pacjent prezentuje wyniki wykonanych wcześniej badań. Wizyta taka może mieć formę wideo czatu, kwestionariusza w formie elektronicznej lub rozmowy głosowej. Zwykle można więc porozmawiać z lekarzem z poziomu smartfona lub komputera. W trakcie konsultacji specjalista może wypytać pacjenta o historię chorób, dotychczasowe leczenie oraz konkretne potrzeby.
Konsultacje w formie online mają sporo zalet. Najważniejszą jest oszczędność czasu, ponieważ wystarczy tylko połączyć się z lekarzem o konkretnej godzinie bądź poczekać na połączenie z jego strony. Dodatkowo można zaoszczędzić pieniądze, zarówno te przeznaczone na wizytę stacjonarną, jak i na dojazd czy też opłaty parkingowe. To jednak nie wszystkie korzyści. W przypadku lekarzy niektórych specjalności pojawia się problem z ich dostępnością, zwłaszcza dla pacjentów z mniejszych miejscowości. Konsultacja w formie online wyrównuje szanse – łatwiej jest się umówić na wizytę z danym lekarzem. Zwykle e-wizyty służą do szybkiej lub wstępnej diagnozy, przepisania recepty lub zwolnienia lekarskiego. Takie spotkania online świetnie sprawdzają się też w przypadku kontynuacji leczenia, na przykład w związku z koniecznością wypisania nowej recepty lub ze sprawdzeniem wyników badań.