"Powiedz to inaczej" Dana Caspersen, Joost Elffers

Dana Caspersen, Joost Elffers
Powiedz to inaczej. 17 zasad rozwiązywania konfliktów
Kłótnie, negatywne emocje, brak zrozumienia drugiej strony mają destrukcyjny wpływ nie tylko na nasze samopoczucie, lecz także na relacje z innymi ludźmi. Dana Caspersen podpowie Wam, jak sprawniej rozwiązywać konflikty osobiste i zawodowe.
Atak – obrona – kontratak to zamknięte koło. Kiedy nie wiemy, jak skutecznie porozumieć się z drugą stroną, emocje rosną. Sprzeczki zmieniają się w kłótnie - a te w długotrwałe i wyczerpujące konflikty. Czy można tego uniknąć, nawet gdy druga strona niechętnie słucha i jest nastawiona agresywnie?

Nie możesz zmienić tego, jak inni ludzie zachowują się w sytuacji konfliktu. Często nie możesz też zmienić samej sytuacji.
Ale możesz zmienić własne postępowanie.

Konstruktywny dialog jest sztuką. Pozwala na podjęcie decyzji i pomaga w dostrzeżeniu wartościowych informacji, które kryją się za słowami. Ta umiejętność jest szczególnie ważna, gdy mamy wiele do stracenia - ranimy w nich osoby, które są dla nas ważne, lub gdy konflikt przeszkadza nam w pracy zawodowej.
Dana Caspersen proponuje świadomie wyrwać się z destrukcyjnego kręgu ataków i kontrataków. Zamieszczone tu przykłady z życia, celne rady i przejrzyście opisane ćwiczenia pomogą ci sprawdzić, czy dobrze opanowałeś sztukę rozwiązywania konfliktów.

Konflikt to kopalnia możliwości.
Powiedz to inaczej.

Recenzje
Jeśli Twoją strategią na wygranie dyskusji jest krzyczenie głośniej niż druga strona, innowacyjne spojrzenie na rozwiązywanie konfliktów z książki Dany Caspersen otworzy Ci oczy. Weź głęboki oddech i naucz się uważnie słuchać, oprzyj się potrzebie ataku i znajdź sposób na pójście naprzód.
BookPage

Caspersen daje Ci szansę na zrozumienie, co stoi za codziennymi konfliktami I jak najlepiej sobie z nimi radzić sobie. Intrygująca, zawiera wiele przydatnych informacji. Podstawowe zagadnienia, takie jak komunikacja, szacunek, dociekliwość i gotowość do rozważenia alternatywnych punktów widzenia,  pomogą Ci przetrwać wiele ciężkich momentów z ludźmi, którzy są dla Ciebie najważniejsi.
Psychology Today

Mediator konfliktów, Dana Caspersen, zidentyfikowała 17 zasad rozwiązywania konfliktów, które powinniśmy stosować.
The Hamilton Spectator

O Autorach
Dana Caspersen – niegdyś wybitna tancerka i artystka, dziś zawodowa mediatorka. Zdobyła stopień naukowy z zakresu Conflict Studies and Mediation – od tego czasu zawodowo zajmuje się mediacją i badaniami nad konfliktem. Zapraszamy na stronę autorki: http://danacaspersen.com/
Joost Elffers – wybitny book designer. Pracował przy takich tytułach jak Secret Language series, Play with Your Food i How Are You Peeling. Jest odpowiedzialny za project książki I jej finalny obraz.

Dane wydawnicze:
Wydawnictwo Czarna Owca | s. 272 | ISBN 978-83-8015-054-6 | cena 34,99 | Premiera: 23.09.2015