Turysta sam zapłaci za powrót do kraju

Klienci pozostający za granicą byli sprowadzani do kraju na koszt województwa. Teraz ma się to zmienić.

Problemy klientów
Rezerwując wyjazd turystyczny ze znanym i cenionym w branży touroperatorem, klient nie spodziewa się, że spotkają go jakiekolwiek nieprzyjemności. Z podobnego założenia wychodzili klienci GTI w 2013 roku, a tymczasem już na początku sezonu biuro zmuszone było do ogłoszenia upadłości. 4 czerwca ubiegłego roku GTI Travel zawiesiło sprzedaż wycieczek i rozpoczęło poszukiwania inwestora – bezskutecznie. Dlatego biuro musiało wysłać do mazowieckiego urzędu marszałkowskiego oświadczenie o niewypłacalności. W tym czasie poza granicami kraju przebywało 750 klientów biura (http://www.podroze.pl/dzial/aktualnosci/upadek-gti-travel-zaskakujace-bankruc/2502/). Większość z nich mogła wrócić do kraju dzięki wyczarterowanym lotom GTI, które zostały opłacone z gwarancji ubezpieczeniowych. Inni musieli skorzystać z lotów fundowanych przez urząd marszałkowski.

Ustawa o usługach turystycznych przewiduje, że powrót do kraju turystów przebywających za granicą i będących klientami upadłego touroperatora organizowany jest przez urząd marszałkowski województwa, w którym zarejestrowane jest biuro. Od 2014 roku turysta sam jednak będzie musiał płacić za swój powrót, gdyż marszałkowie wielu województw nie zamierzają wydawać na ten cel środków budżetowych. Pomocy nie będą od tej pory udzielać turystom województwa: łódzkie, warmińsko-mazurskie, pomorskie, dolnośląskie, opolskie i lubuskie (http://podroze.onet.pl/aktualnosci/biuro-podrozy-zbankrutuje-turysci-sami-beda-oplacac-powrot-marszalkowie-wojewodztw/p5bwv). Pozostałe, z wyjątkiem wielkopolskiego, zorganizują powrót do kraju, ale korzystając tylko ze środków z wykupionej przez biuro gwarancji. Jedynie marszałek województwa wielkopolskiego deklaruje pomoc oszukanym turystom w każdym przypadku.

Zadbaj o własne bezpieczeństwo
Być może dobrym rozwiązaniem dla klientów obawiających się upadku biura podróży będzie wykupienie prywatnego ubezpieczenia turystycznego w jednej z firm ubezpieczeniowych, np. w Signal Iduna.

Ubezpieczenie kosztów imprezy turystycznej chroni klienta przed finansowymi skutkami rezygnacji lub przerwania uczestnictwa w imprezie. Obejmuje koszty anulowania biletów, przerwania imprezy turystycznej czy rezygnację z niej. Można przypuszczać, że odmowa wsparcia turystów upadłych biur podróży przez marszałków poszczególnych województw spowoduje, że coraz więcej ubezpieczeń turystycznych będzie uwzględniało takie ryzyko.

Ubezpieczenie kosztów imprezy turystycznej chroni klienta przed finansowymi skutkami rezygnacji lub przerwania uczestnictwa w imprezie.

^{Fot. pixabay.com
Autor zewnętrzny}