Komunikujemy się z otaczającym nas światem nie tylko werbalnie, ale również za pomocą najróżniejszych gestów, mimiki twarzy i mowy ciała. Nie bez znaczenia pozostaje tu też dobór i zasób słownictwa oraz tempo mówienia. Nawet najdrobniejszy szczegół przekazuje odbiorcy bardzo dużo informacji na nasz temat. Na tych aspektach właśnie skupia się autor książki „Jak zjednać sobie ludzi. Metody agenta FBI”, która jest kolejną z cyklu „Inwestuj w siebie”. Okazuje się, że podstawą komunikacji jest nie tyle mówienie, ale w dużej mierze również słuchanie. Robin Dreeke przekonuje, że nie da się zbudować relacji bez wzajemnego poszanowania i zrozumienia.
„Traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany” – ten cytat zna już chyba każdy. Ma on również swoje przełożenie w komunikacji międzyludzkiej. Każdy z nas chce być rozumiany i usłyszany, a jednak często zapominamy wysłuchać i postarać się zrozumieć argumenty drugiej strony. Autor omawianej książki przekonuje, że jest to klucz do sukcesu! Angażując się w kłótnie nie mamy szans przekonać rozmówcy do naszych argumentów, nawet jeśli rzeczywiście są one słuszne. Dzieje się tak, ponieważ przekraczamy granice i zapominamy o szacunku dla drugiej osoby.
Ta książka to kompendium wiedzy nie tylko o pozawerbalnych elementach komunikacji, ale również o społeczno-psychologicznych aspektach relacji międzyludzkich. Autor w klarowny i bardzo czytelny sposób pogrupował wiedzę na rozdziały, a każdy segment skupia się na odrębnym zagadnieniu. Aby uniknąć ściany tekstu, w której czytelnik mógłby się pogubić, książka została dodatkowo zaopatrzona w wyszczególnione cytaty, które omawiają wybrany temat. Bardzo ważny jest też fakt, że książka ta zawiera nie tylko wiedzę teoretyczną, ale i praktyczne ćwiczenia, które autor oparł o swoje doświadczenie.
Weronika Skwarek
(weronika.skwarek@dlalejdis.pl)
Robin Dreeke, Jak zjednać sobie ludzi. Metody agenta FBI, Kampania Mediowa, Warszawa 2021
Komentarze