„Słowa, które pomagają wygrać” – recenzja

Życie z reguły weryfikuje te postanowienia. Jakby tego było mało, często okazuje się też, że dopada nas inna przypadłość – nie wiemy, co powiedzieć. Potem, gdy rozpamiętujemy sytuację, przychodzi nam do głowy milion możliwych odpowiedzi, ale często jest już za późno. I w takich między innymi przypadkach ma nam pomóc książka „Słowa, które pomagają wygrać”. Z ciekawością postanowiłam sprawdzić, czy rzeczywiście to, co mogłabym powiedzieć może przekładać się osiągnięcie sukcesu.

Przyjrzyjmy się najpierw układowi książki – składa się ona z trzech części, z których każda podzielona została na mniejsze rozdziały. Ta struktura jest przejrzysta i pozwala czytelnikowi powrócić do fragmentu, jaki go w danej chwili interesuje.

Część pierwsza dotyka ważnego obszaru –życia zawodowego. Autor właściwie krok po kroku uczy czytelnika w jaki sposób zmienić sposób komunikowania, aby być postrzeganym (i czuć się!) jako osoba pewna siebie, w jaki sposób zaprezentować się na rozmowie rekrutacyjnej, jak negocjować wyższe wynagrodzenie, w jaki sposób rozmawiać z zespołem – zarówno jako jego członek, jak i przełożony. Pomaga w efektywnym rozwiązywaniu konfliktów (w tym uczy, jak najlepiej jest rozładować gniew współpracownika), jak asertywnie rozmawiać z pracownikami, a także jak przemawiać tak, aby zapaść w pamięć publiczności. W części tej znajdziemy także rozdziały poświęcone szeroko rozumianej sprzedaży. Myli się jednak ten, kto podejrzewa, że jest to część, która zainteresuje jedynie handlowców czy specjalistów od marketingu (choć i dla tej grupy pojawi się kilka wskazówek wartych zapamiętania). Każdy z nas powinien zatroszczyć się chociażby o swoją sieć kontaktów zawodowych.

Część druga ma za zadanie ułatwić nasze życie jako klientów czy petentów. Po lekturze tej części niestraszne powinny być reklamacje, rozmowy z przedstawicielami służby zdrowia czy między innymi z prawnikami.

Część trzecia koncentruje się wokół życia towarzyskiego – nawiązywanie nowych znajomości, poprawianie relacji ze znajomymi czy sąsiadami, randkowanie czy zawieranie przyjaźni, komunikacja w małżeństwie i wreszcie rozmowy z dziećmi. Na wszystkie te sytuacje Don Gabor ma niemal bogate rozwiązania.

Jedną z zalet tej książki jest to, że można w niej znaleźć bardzo konkretne wskazówki, poznać strategie czy techniki radzenia sobie w przeróżnych sytuacjach. Choć wiadomo, że nie gwarantuje to od razu spektakularnego sukcesu, to jednak może pomóc w sytuacjach stresowych i wykształcić umiejętność skutecznej komunikacji. „Słowa, które pomagają wygrać” to książka, która z powodzeniem zastąpić może kilka innych poradników w naszej domowej biblioteczce.  

Agata Podgajska
(agata.podgajska@dlalejdis.pl)

Don Gabor, "Słowa, które pomagają wygrać", Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2014