Na temat komunikacji werbalnej i niewerbalnej powstało wiele prac. Badacze szacują, że około 55% znaczenia w kontaktach z innymi ludźmi zawiera się w gestach, postawie i wyrazie twarzy, natomiast 38% stanowi tempo, z jakim mówimy oraz ton głosu. Pozostałe 7% jest to przekaz werbalny. Zachowanie rozmawiających ze sobą osób czasami zdradza więcej, niż słowa, które wypowiadają. Kontrola nad mową ciała w wielu przypadkach może okazać się więc kluczem do skutecznej i zgodnej z naszymi oczekiwaniami konwersacji.
Richard Webster, jeden z najpłodniejszych pisarzy nowozelandzkich, w swoim nowym poradniku „Współczesna mowa ciała” odkrywa przed czytelnikami tajniki komunikacji niewerbalnej. W książce podzielonej na dwie części najpierw dokonuje analizy gestów i zachowań, następnie wykazuje, jak teoria sprawdza się w praktyce. Dzięki klasyfikacji podstawowych mikroekspresji (minimalnych ekspresji na twarzy rozmówcy, widocznych często jedynie przez ułamki sekund), a także wiele „mówiących” postaw i ruchów ciała poznajemy najważniejsze elementy odgrywające kluczową rolę w procesie komunikacji. Analizie poddane zostały wszelkie gesty, poczynając od sposobu trzymania głowy, a na ułożeniu stóp – kończąc.
Charakterystyki poszczególnych „znaków” mogą okazać się niezwykle pomocne dla tych, którzy nie posiadają tak wysoko rozwiniętych umiejętności wychwytywania subtelnych sygnałów niewerbalnych. Webster przekonuje, że opanowanie „języka” mowy ciała, a następnie świadome posługiwanie się nim, pomoże zachować pozytywne relacje z innymi, zyskać ich przychylność, a także pozwoli lepiej poznać samego siebie. Będąc przekonanym o silne, jakie wywiera na ludziach tzw. „pierwsze wrażenie”, autor udziela nam praktycznych wskazówek, jak powinniśmy się zachowywać i na co musimy zwracać szczególną uwagę w kontaktach biznesowych oraz podczas rozmów kwalifikacyjnych. Czytelnik znajdzie również cenne rady, jak stać się bardziej towarzyskim i w nienatarczywy sposób wzbudzić sympatię innych osób. Osobny rozdział Webster poświęca miłości i kontaktom z potencjalnym partnerem, w którym zdradza, jak rozpoznać, kiedy ktoś jest nami zainteresowany i jak poprawnie odczytać wysyłane nam sygnały. Autor „Współczesnej mowy ciała” uczy także odróżniać prawdę od kłamstwa w oparciu o wiedzę na temat zachowań ludzkich w stresujących sytuacjach. W poradniku zamieszcza ponadto krótką rozprawę na temat zależności między naszą kondycją fizyczną a sygnałami, jakie wysyła do nas ciało. Według Richarda Webera wiele schorzeń ma swe źródło w postawie przyjmowanej na co dzień oraz w naszych sposobach radzenia sobie ze stresem. Jego porady są alternatywną propozycją dla osób poszukujących metod przejęcia kontroli nad własnymi słabościami.
Wszystkie opisane w książce sytuacje autor popiera przykładami z własnego doświadczenia. Wiedza, którą przekazuje, pochodzi z jego własnych obserwacji. Dzięki poradnikowi czytelnicy zyskają obszerną wiedzę na temat mowy ciała podaną w przystępny i ciekawy sposób. Praktyczne wskazówki autora pomogą zrozumieć zachowanie innych, ale również mogą okazać się bardzo pomocne w uświadomieniu sobie, jak z kolei odbierają nas inni i jakie sygnały nieświadomie wysyłamy.
Patrycja Zielińska
(patrycja.zielinska@dlalejdis.pl)
Richard Webster, Współczesna mowa ciała, Białystok, Studio Astropsychologii, 2014